Privatlivspolitik

Hvem kan du kontakte?

For spørgsmål om personoplysninger kan du skrive til [email protected]. Webshoppen bruger navnet SAMEBIKE Danmark. Du kan også bruge vores kontaktformular til spørgsmål om dine oplysninger.

Hvilke oplysninger bruger vi?

• Kontaktoplysninger og indholdet af henvendelser, når du skriver til os.
• Navn, leverings- og faktureringsadresse, e-mail, telefonnummer og ordreoplysninger, når du bestiller.
• Kontooplysninger, når du opretter en kundekonto.
• Nødvendige tekniske oplysninger, herunder sessionsdata og sikkerhedslogning, for at drive og beskytte hjemmesiden.

Oplysninger bruges til at besvare spørgsmål, behandle og levere ordrer, håndtere service og reklamationer samt forebygge misbrug. Vi beder ikke om kortoplysninger i kontaktformularen.

Behandlingsgrundlag og opbevaring

Behandling, der er nødvendig for et køb eller for at besvare spørgsmål før et køb, sker som led i aftalen eller forberedelsen af den. Lovpligtig dokumentation behandles for at overholde gældende regler. Drift og sikkerhed kan være baseret på legitime interesser, hvor hensynet til dine rettigheder indgår.

Vi opbevarer oplysninger, så længe de er nødvendige for formålet, relevante krav eller lovpligtige dokumentationsfrister. Vi sletter eller anonymiserer dem, når behovet ophører. Der er ikke tilføjet en markedsføringsliste til denne webshop.

Modtagere og eksterne tjenester

Nødvendige oplysninger kan behandles af leverandører til hosting, ordrebehandling, lager, transport og mail. PayPal behandler oplysninger, der er nødvendige for kort- og PayPal-betalinger, herunder beløb, valuta og relevante ordre- og kontaktoplysninger. Se PayPals privatlivserklæring. Vores mailleverandør bruges til kundeservice og beskeder om din ordre.

Videoer bruger YouTube. Forhåndsvisningsbilleder hentes fra YouTubes billedserver; selve afspilleren indlæses først, når du vælger afspilning. Ved brug af YouTube kan Google behandle oplysninger og overføre data uden for EU/EØS efter sine gældende vilkår. Se også vores cookiepolitik.

Dine rettigheder

Du kan efter reglerne anmode om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning og dataportabilitet eller gøre indsigelse. Hvis en behandling bygger på samtykke, kan du trække det tilbage for fremtiden. Skriv til [email protected]; vi kan bede om oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet.

Du kan klage til Datatilsynet.