Handelsbetingelser

Kontakt og sælgeroplysninger

Webshoppen bruger navnet SAMEBIKE Danmark og domænet samebike.dk. Kundeservice: [email protected].

Du kan kontakte kundeservice via vores kontaktformular med spørgsmål til en vare eller en bestilling. Oplys gerne dit ordrenummer, hvis du allerede har købt hos os.

Priser og valuta

Alle viste priser og totaler er i danske kroner (DKK). Den viste forbrugerpris er det samlede produktbeløb; der lægges ikke en ekstra valutaomregning eller et pristillæg til ved kassen. Standardlevering af elcykler i Danmark er gratis. Andre omkostninger skal oplyses tydeligt inden bestilling.

Bestilling og betaling

Vælg model, farve og antal, og kontrollér varen og adressen i kurven og ved kassen. De betalingsmuligheder, der faktisk er tilgængelige, vises ved kassen. En automatisk kvittering for modtagelse af en ordre er ikke en særskilt bekræftelse af afsendelse.

Du kan betale med betalingskort eller PayPal. Betalingen behandles via PayPal, og ordren oprettes i danske kroner (DKK). Du ser det samlede beløb, før du godkender købet. Din bank eller betalingsudbyder kan kræve en ekstra godkendelse af betalingen.

Lagerstatus og produktinformation

Lagerstatus gælder den valgte variant. Produktbilleder og videoer kan vise andre farver eller udstyrsversioner; de angivne specifikationer på den valgte produktside beskriver den udbudte version. Oplyst maksimal rækkevidde er baseret på testforhold og er ikke en garanti for enhver rute.

Følg manualen og reglerne for den konkrete brug og cyklens udstyr. Kontakt os før køb, hvis du har brug for dokumentation for en bestemt anvendelse.

Levering, fortrydelse og reklamation

For lagerførte varer er forventet klargøring 1–2 hverdage og transport 4–7 hverdage. Se leveringsvilkår.

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved onlinekøb og 2 års reklamationsret. Se retur og refundering samt garanti og reklamation. Ved almindelig fortrydelse betaler du de direkte returomkostninger efter de oplysninger, du har fået før købet, og gældende forbrugerregler. Hvis vi arrangerer transporten, godkender du tilbuddet før bestilling. Se vilkårene for returfragt. Obligatoriske forbrugerrettigheder begrænses ikke af disse vilkår.

Klager

Start med at kontakt os, så vi kan undersøge sagen. Du kan finde uvildig vejledning om forbrugerrettigheder og klagemuligheder på forbrug.dk. Hvilket klageorgan der kan behandle en sag, afhænger blandt andet af sælgerens juridiske hjemsted.